Создание каналов в мессенджере MAX: полное руководство для пользователей

Создание каналов в российском мессенджере MAX — одна из наиболее ожидаемых функций для пользователей в приложении. Новый инструмент позволяет авторам и бизнесу вести одностороннюю рассылку для своей аудитории, аналогичную каналам в Telegram. Однако сделать это возможно лишь при выполнении определённых условий.

В данном подробном руководстве мы рассмотрим, как запустить собственный канал, какие требования предъявляются к организациям и частным пользователям, а также с какими проблемами можно столкнуться в ходе процесса.

Особенности каналов в MAX и их отличия от групп

Канал в мессенджере представляет собой инструмент для односторонней публичной коммуникации. В отличие от группы (чата), где общаются все участники, в канале публичный контент размещает только его автор. Аудитория может читать посты, реагировать на них, но не комментировать в общем чате.

Эта функция идеально подходит для новостных рассылок, блогов компаний и лидеров мнений.

Технология MAX построена на современной и гибкой архитектурной модели, что позволило реализовать разнообразные инструменты для удобной работы пользователей.

Платформа поддерживает не только каналы, но и обмен файлами размером до 4 ГБ, создание многофункциональных чатов, интеграцию с ботами и сторонними сервисами.

Кроме того, мессенджер оснащён встроенным помощником GigaChat, упрощающим решение повседневных задач.

Более подробную информацию о мессенджере, его преимуществах и недостатках вы найдёте в нашей статье.

Кто может создавать каналы в MAX?

Создавать каналы в приложении MAX на данный момент могут только авторы и организации, имеющие отметку «А+» в реестре Роскомнадзора (РКН). Это основной и обязательный фильтр.

Право создавать собственные каналы в приложении MAX предоставляется не всем подряд. Сейчас подобная возможность доступна только авторам, юридическим лицам, компаниям и индивидуальным предпринимателям, имеющим специальную отметку «А+» в Реестре Роскомнадзора (РКН). Именно наличие этой отметки выступает основным фильтром для подаваемых заявок.

Что такое отметка «А+»?

Отметка «А+» обозначает подтверждение того факта, что владелец сообщества обладает необходимой аудиторией и соблюдает установленные нормы. Чтобы получить её, потребуется доказать, что принадлежащее вам сообщество на одной из зарегистрированных платформ (VK, Telegram, Одноклассники, Дзен) насчитывает минимум 10 000 реальных подписчиков и прошло официальную регистрацию в Роскомнадзоре. Без наличия подобной отметки подача заявки на создание канала невозможна.

Как получить отметку «А+»?

Если у вас ещё нет нужной отметки, предстоит пройти следующий путь:

1. Зарегистрируйте своё сообщество. Оформите заявление на официальном сайте госуслуг («Госуслуги»).
2. Предоставьте подтверждающие данные. Через выбранную соцсеть подтвердите информацию о своём проекте.
3. Дождитесь проверки Роскомнадзора. По завершении проверки отметка появится в соответствующем разделе.

Подробная инструкция по созданию канала в MAX

Итак, предположим, что у вас уже имеется заветная отметка «А+». Теперь давайте посмотрим, как конкретно выглядит процедура создания канала в MAX. Инструкция подойдёт как для владельцев устройств iPhone, так и для Android-гаджетов.

Первый шаг. Подача заявки через чат-бота

• Откройте приложение MAX на мобильном устройстве.
• Найдите и выберите чат-бота «Каналы в MAX» путём ввода соответствующего названия или специального адреса «@channel_bot».
• Начните диалог с ботом, нажав кнопку «Начать».

• Бот предложит вам выбрать площадку, где ваше сообщество получило отметку «А+».

• Выберите нужный вариант, далее последует предложение поделиться вашим телефонным номером или ссылкой на регистрацию в Роскомнадзоре.
• Укажите ссылку на свой аккаунт или канал.
• Если вы работаете с Telegram-каналом, бот предоставит специальный хештег, который необходимо добавить в описание канала. Выполнив это действие, кликните на кнопку «Проверить», чтобы отправить заявку на обработку. Хештег можно удалить после успешного завершения проверки.
• Обязательно отправляйте заявку с профиля мессенджера MAX, привязанного к тому же телефону, что и ваш зарегистрированный канал.

Второй шаг. Ожидание результатов модерации

Получив заявку, администрация мессенджера приступает к проверке представленных сведений. Обычно проверка длится от нескольких часов до нескольких дней. После успешной обработки заявки вы получите уведомление от чат-бота.

Третий шаг. Непосредственный запуск и настройка канала

1. Вернувшись в интерфейс чат-бота @channel_bot после одобрения заявки, вы увидите новые опции «Создать канал» и «Перейти в канал».
2. Название и адрес вашего канала формируются автоматически на основании регистрационной информации в Реестре Роскомнадзора.
3. Получив доступ к управлению каналом, вы сможете настроить внешний вид канала, загрузить логотип и заполнить описание.
4. Наконец, настройте режим уведомлений по своему желанию.

Поздравляем! Ваш официальный канал теперь активирован и готов к работе.

Возможные трудности при создании канала

Частые ошибки и проблемы при создании канала

• Бот не находит мою отметку «А+». Убедитесь, что статистика вашего сообщества открыта для просмотра без авторизации.
• Заявка долго не проверяется». Перепроверьте корректность всех отправленных данных и ссылок. Иногда помогает повторная отправка заявки.
• Название канала отображается некорректно». После создания канала вы можете отредактировать его описание. Отображаемое название меняется автоматически на основе данных РКН.

Что делать, если заявку на создание канала в MAX не одобрили?

Если вдруг вы столкнулись с отказом, обратите внимание на следующее:

1. Проверьте совпадение данных профиля MAX с номерами телефонов, использовавшимися при регистрации в Роскомнадзоре и на социальной платформе.
2. Удостоверьтесь, что указанные ссылки на ваши проекты работают корректно и ведут на правильные страницы.
3. Помните, что отметка «А+» выдаётся отдельно для каждого сообщества даже при наличии множества проектов.

Заключение

Создание канала в мессенджере MAX стало доступным только для зарегистрированных сообществ с официальным статусом «А+». Несмотря на кажущуюся сложность процесса, следование предложенному руководству позволит любому владельцу популярного проекта создать и полноценно управлять собственным каналом. Такой инструмент способен значительно повысить качество взаимодействия с вашей аудиторией и укрепить репутацию бренда.

Частые вопросы и ответы